Respuesta Zentrum 02/09/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada María Teresa,

Muchas gracias por su evaluación y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio. Agradecemos también su sugerencia, que tendremos presente para seguir mejorando nuestros tiempos de entrega.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 31/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 02/09/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Pablo,

Muchas gracias por su evaluación y por destacar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y sus comentarios.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 31/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 02/09/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Víctor:

Muchas gracias por su evaluación y por destacar la rapidez, eficiencia y calidad de nuestra atención. Agradecemos mucho su confianza y sus comentarios.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 27/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada Andrea,

Junto con saludar, agradecemos que se haya tomado el tiempo de responder nuestra encuesta de satisfacción y compartir su experiencia con nuestro servicio de Postventa.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos la preocupación que le generó la situación observada en la puerta trasera de su vehículo. Tal como fue informado, si bien los antecedentes disponibles al momento de la recepción no permiten establecer el origen del daño, hemos dispuesto la reparación de la zona afectada sin costo para usted, como una forma de dar una solución satisfactoria a su requerimiento.

Asimismo, hemos considerado su inquietud respecto del sistema de frenado automático de emergencia, por lo que se realizará una nueva evaluación técnica del sistema. Una vez finalizadas las pruebas, le informaremos oportunamente los resultados y las conclusiones obtenidas por nuestro equipo técnico.

Valoramos que nos haya transmitido sus observaciones, ya que sus comentarios son importantes para nosotros y nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos y en la experiencia que entregamos a nuestros clientes.
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Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 19/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada Viviana,

Muchas gracias por sus comentarios y por destacar la excelente atención recibida durante la campaña de Škoda. Nos alegra saber que su experiencia fue muy positiva.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 17/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 17/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado José María,

Muchas gracias por compartir su evaluación y por destacar la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y satisfactoria.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 11/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos ayuda a ver pun

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 11/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Carlos,

Muchas gracias por tu evaluación y por compartirnos tus comentarios. Valoramos mucho tu opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y seguir trabajando para entregar una mejor experiencia de servicio.

Un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 11/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, es una oportunidad de mejora, trabajaremos para que en próximo paso por servicio su experien

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 11/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada Francisca,

Muchas gracias por tu evaluación y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoraste positivamente la facilidad para agendar, nuestra sala de espera y la opción de taxi de cortesía.

Agradecemos también tu comentario respecto de la limpieza del vehículo. Lamentamos que en esta oportunidad no haya cumplido con tus expectativas y tomaremos tu observación como una oportunidad de mejora para seguir entregando un mejor servicio.

¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

Un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 07/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seguir mejorando para dar un

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 11/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Aníbal,

Muchas gracias por tu evaluación y por tus palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio, los procesos realizados y la entrega de tu vehículo.

Agradecemos mucho tu confianza y preferencia. Tus comentarios nos motivan a seguir trabajando para entregar siempre una excelente experiencia.

Un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 06/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 06/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Ricardo,

Muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó muy conforme con la actualización de software realizada y que destacó la excelente atención recibida, junto con el trabajo bien ejecutado por nuestro equipo.

Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando un servicio de excelencia.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 05/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada Oriana,

Muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por compartir su excelente evaluación. Nos alegra saber que recibió un servicio de calidad y que Héctor la atendió con amabilidad, respondiendo oportunamente a sus consultas y entregándole su vehículo antes de lo previsto.

Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando la mejor atención posible.

Reciba un cordial saludo de todo el e

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 05/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Wilmer,

Muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y que nuestro equipo estuvo atento durante todo el proceso. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir entregando una atención de calidad y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Reciba un cordial saludo

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 03/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó conforme con la atención recibida. Tomamos nota de sus observaciones respecto a los tiempos y costos del servicio, ya que nos ayudan a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 03/08/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Álvaro,

Muchas gracias por compartir su evaluación y por confiar en Zentrum para la mantención de su vehículo SEAT.

Nos alegra saber que valora positivamente el servicio realizado. Agradecemos también sus comentarios respecto a los tiempos de atención y costos asociados, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y seguir trabajando para entregar una mejor experiencia a nuestros clientes.

Saludos cordiales,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 31/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimada Dania,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a responder nuestra encuesta y compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos que su percepción sobre el servicio recibido no haya sido la esperada. Valoramos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que constituyen una valiosa oportunidad para identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.

Tenga la certeza de que sus observaciones serán compartidas con nuestra Gerencia para su conocimiento y análisis, como parte de nuestro compromiso con la mejora continua de nuestros procesos y de la experiencia de nuestros clientes.

Agradecemos nuevamente su sinceridad y el tiempo que dedicó a entregarnos su opinión.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 30/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por sus comentarios, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 30/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Federico,

Muchas gracias por responder nuestra encuesta y por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que su visita para la campaña de recall fue satisfactoria y que destacó el orden, la organización, la limpieza de nuestras instalaciones y el buen trato recibido. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando el mejor servicio a nuestros clientes.

Saludos cordiales,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 29/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Estimado Enrique,

Muchas gracias por compartir su evaluación. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia y que la mantención de su vehículo se realizó dentro del mismo día.

Agradecemos su confianza.

Reciba un cordial saludo,

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 28/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seguir mejoran

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 27/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 27/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seguir mejorando y ver opcio

Equipo Zentrum

Respuesta Zentrum 27/07/2026

Zentrum - Lo Barnechea:

Muchas gracias por su feedback, nos motiva a seg

Equipo Zentrum